Автоматическое уведомление при завершении действия контракта

[Popov Vitaly]

Добрый день, коллеги!

Постараюсь объяснить суть вопроса. Есть определенная продукция (софт - антивирусы), после истечения определенного срока их обычно продляют. До некоторого момента проблем не было - менеджеры кто как контролировали, что срок использования у клиента подходит к концу и соответственно начинали действия с клиентом заранее. Теперь же это просто уже становиться нереально контролировать, да и люди иногда болеют, уходят в отпуск и т.д. Решили что нужно сделать это в виде таком - при достижении определенной временной точки (например месяц до окончания срока действия лицензии) менеджеру ставиться задача, контролирующему приходит письмо с описанием (кто клиент, когда "день Х" и пр. и что задача менеджеру поставлена) и пока задача не будет выполнена с некоторой периодичностью (например раз в неделю) шлются письма контролирующему. Вот вопрос - как эту задачу лучше решить? Я начал копать в сторону контрактов, но вот конретного пока ничего не придумал. Я понимаю, что многие меня сейчас пошлют читать матчасть - я с удовольствием это сделаю, но был бы признателен за указание направления куда копать

[Сабитов Андрей]

Информация об окончании срока действия лицензии каким образом хранится в системе ?

[Popov Vitaly]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Информация об окончании срока действия лицензии каким образом хранится в системе ?

Мне показалось, что для хранения срока (и других параметров) подходит Контракт. Соответственно Дата начала - это дата начала действия лицензии, Дата конца - ну понятно

[slivka_83]

вам сюда Уведомление за несколько дней

[Popov Vitaly]

to slivka_83 спасибо. Почитал блог. В принципе все понял, теперь другой затык: настроил бизнес-процесс, запустил для отладки вручную - ничего не происходит. Посмотрел в системных заданиях, системное сообщение зависло в состоянии "Ожидание". На все том же блоге почитал как вытащить ошибку. Вытащил: Код -2147204346. "Погуглил", в основном все на SSL кивают. Все проверили, SSL отключен. Поперезапускали IIS, службу асинхронной обработки Microsoft CRM тоже перезапускали. Ничего не помогло. Подскажите куда дальше копать? Я так понял проблемы все возникли после установки 4 RollUp.

[vital.mih]

Цитата:

Сообщение от Popov Vitaly

to slivka_83 спасибо. Почитал блог. В принципе все понял, теперь другой затык: настроил бизнес-процесс, запустил для отладки вручную - ничего не происходит. Посмотрел в системных заданиях, системное сообщение зависло в состоянии "Ожидание". На все том же блоге почитал как вытащить ошибку. Вытащил: Код -2147204346. "Погуглил", в основном все на SSL кивают. Все проверили, SSL отключен. Поперезапускали IIS, службу асинхронной обработки Microsoft CRM тоже перезапускали. Ничего не помогло. Подскажите куда дальше копать? Я так понял проблемы все возникли после установки 4 RollUp.

Asynchronous processing service (client) из под кого запущен? У меня была подобная проблема, запустил из под Local System, все заработало.

[Popov Vitaly]

Цитата:

Сообщение от vital.mih

Asynchronous processing service (client) из под кого запущен? У меня была подобная проблема, запустил из под Local System, все заработало.

Было из под Network. Попробовали Local - таже фигня.

[vital.mih]

Цитата:

Сообщение от Popov Vitaly

Было из под Network. Попробовали Local - таже фигня.

попробуйте из под CRM администратора

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от Popov Vitaly

Я так понял проблемы все возникли после установки 4 RollUp.

Попробуйте поставить пятый тока бэкам сделайте и почитайте о ручных действиях к 5 ролапу

[Popov Vitaly]

Поставили 5. Не помогло. Есть еще мысли у кого нибудь?

[Сабитов Андрей]

http://support.microsoft.com/kb/951919/en-us
попробуйте этот Hotfix! Я вот отошел от дел и точно не знаю, вошел ли он в выпущенный RollUp.

[Popov Vitaly]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

http://support.microsoft.com/kb/951919/en-us
попробуйте этот Hotfix! Я вот отошел от дел и точно не знаю, вошел ли он в выпущенный RollUp.

Насколько я понял он уже входил толи во 2 толи в 3. Установил все равно (от бессилия ). Результат тот же.

[Сабитов Андрей]

воспользуйтесь поиском по форуму (WorkFolow, процесс) тема с подвисанием бизнес процессов была очень актуально в свое время, кто-то писал про настйроки IIS ... точно не понмю, что-то вроде диапозано IP адресов... и т.д.

[slivka_83]

Может Вам стоит завести инцидент в службе поддержки Майкрософт?

[Popov Vitaly]

Добрый день всем.
Ситуация разрешилась, чему я рад безмерно . Вылечили ансаппорт способом, но какая-разница . Для MSCRM_CONFIG выполнили запрос

Update DeploymentProperties SET NVarCharColumn = 'SERVER:5555' WHERE ColumnName = 'AsyncSdkRootDomain'

(Раньше значение было Null). Вообще взяли уже не помню откуда, но полностью решение выглядело так:

Update DeploymentProperties SET NVarCharColumn = 'myserver:50000' WHERE ColumnName = 'AsyncSdkRootDomain'
Update DeploymentProperties SET NvarCharColumn = 'myserver:50000' WHERE ColumnName = 'ADSdkRootDomain' 
Update DeploymentProperties SET NvarCharColumn = 'myserver:50000' WHERE ColumnName = 'ADWebApplicationRootDomain'

[slivka_83]

встречал такое решение раньше

[Popov Vitaly]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

встречал такое решение раньше

Жаль, что не вспомнили . Всем большое спасибо за участие!