08.01.2004, 14:20 | #1 |
Участник
|
CRM-интеграция с Outlook
Привет всем.
Ситуация следующая: outlook(2000) настроен на использование нескольких профилей. на машине работает один оператор но он имеет право раскидывать задачи и контакты по разным профилям outlook. outlook настроен на работу с несколькими профилями (Profile1, Profile2,....). (Все это необходимо для интеграции с другой системой, вариант с раскидыванием в разные папки одного и того же профиля на подходит) Настройка синхронизации с outlook в attain(3.60RU SP4) выполнена следующим образом: 1. Менеджер 1 (М1) - имя профиля outlook - Profile1 Менеджер 2 (М2) - имя профиля outlook - Profile2 .... папки для контактов и задач указаны Contacts и Task соответственно для каждого менеджера. Profile1 в Outlook использует outlook1.pst Profile2 в Outlook использует outlook2.pst ..... Захожу под логином менеджера 1 (М1). далее crm->Периодические задания->Outlook интеграция->Экспорт в outlook->Экспорт контактов Что то вроде экспортирует но периодически выдает ошибки. Описание в журнале ошибок синхронизации ничего толком не дает. Далее захожу под М2 -//- экспорт происходит в Profile1 а не в Profile2 как теоретически должно было бы быть. Аналогично и с другими менеджерами - в итоге Profile1 в outlook содержит контакты и задачи всех менеджеров. В чем может быть проблема?Что то неправильно настроено либо очередная недоработка? И насколько я понял на данный момент в интеграции нет возможности, чтобы один оператор(к примеру админ) зайдя под своим логином выполнил синхронизацию сразу для всех менеджеров - единственный путь заходить столько раз сколько менеджеров надо просинхронизировать. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Ответов | |||
CRM интеграция с IP телефонией Cisco | 5 | |||
CRM & Outlook (Attain) | 1 | |||
работа с MS Outlook из Attein | 1 |
|