Пропавший "Product receipt"

[yuh]

Dynamics AX 2012; Kernel 6.0.947.862; Application 6.0.947.280

Помогите разобраться в ситуации:
Пользователь провел по складу приемку 1000 единиц товара в соответствии с заказом на покупку. При этом он благополучно распечатал бумажную копию "Product receipt".
Теперь возникла необходимость отменить приемку товара (неправильно ввели номер партии - нужно исправить)... но соответствующий receipt отсутствует в системе!
Кнопка "Product receipt" на закладке "Receive" не доступна; в списке Inquiries => Journals => Product receipt его тоже нету.
Соответствующая строка в окне "Line quantity" показывает только два значения: "Quantity" 1000 и "Invoice remainder" 1000. Остальные поля, включая "Received" и "Deliver remainder" пусты.
Куда мог подеваться receipt? Может, у кого была подобная ситуация?

[Ivanhoe]

Какой статус у складских проводок?

[yuh]

В поле "Receipt" написано "Received"...

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от yuh

Кнопка "Product receipt" на закладке "Receive" не доступна; в списке Inquiries => Journals => Product receipt его тоже нету.

А есть ли в 2012 закладка "разноска" в заказе - там можно посмотреть номер разнесенного документа. Потом в журнале посмотреть расширенный фильтр - попробовать его сбросить - может помочь.

[yuh]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

А есть ли в 2012 закладка "разноска" в заказе - там можно посмотреть номер разнесенного документа. Потом в журнале посмотреть расширенный фильтр - попробовать его сбросить - может помочь.

На закладке "General" есть кнопка "Postings". Если на нее щелкнуть, выводится небольшое окно со следующими типами документов:
- Purchase Order
- Receipt List
- Product Receipt
- Invoice.
Из всех эитх полей заполнено только одно: Purchase Order. В поле Product Receipt - пустота, хотя вот она, бумажная копия - у меня в руках!!

Зашел еще раз в журнал, щелкнул правой клавишей в произвольном месте - "Remove Filters/Sort". Не помогло, нету документа!

Если бы у меня не было твердой копии, можно было бы думать что оприходование товара произошло как-либо в обход Product receipt. Но бумажка то есть, что указывает на недозавершенную транзакцию. Правда, "недозавершенность" эта еще и с вывертом: ведь из системы исчез исходный документ, с которого все начиналось...
Куда копать - ума не приложу!

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от yuh

Правда, "недозавершенность" эта еще и с вывертом: ведь из системы исчез исходный документ, с которого все начиналось...

"Исходный документ" - это Purchase order?

Цитата:

Сообщение от yuh

В поле Product Receipt - пустота, хотя вот она, бумажная копия - у меня в руках!!

А дата у этого поля заполнена?

Статус закупки "Received" встал после разноски этого Product receipt. При том после отмены этого ресипта, статус заказа поменялся, но номер ресипта сохранился.

[yuh]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

"Исходный документ" - это Purchase order?

Я считал исходным документом Product receipt (по некой аналогии с тем, как исходным документом для проводок в главной книге является General Journal), но теперь понимаю что это совсем не обязательно так. Вполне может быть что система сначала создает проводки, и только потом генерирует Product receipt.

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

А дата у этого поля заполнена?

Нет, дата тоже пустая.

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

Статус закупки "Received" встал после разноски этого Product receipt. При том после отмены этого ресипта, статус заказа поменялся, но номер ресипта сохранился.

Да, это бы все объяснило. Но! Товар-то по-прежнему на складе, и единственная транзакция со ссылкой на проблемный Purchase order - транзакция прихода!

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от yuh

Нет, дата тоже пустая.

Думаю, что документ удален с помощью джоба, без обновления складских проводок.